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        淮北供電公司多舉措助力企業復工復產

        降低用電成本 靈活執行電價

        近期以來,國網淮北供電公司全力做好疫情防控期供電服務保障工作,嚴格落實助推企業復工復產的十項舉措,以第一行動、第一力度踐行初心使命,降低企業用電成本,持續創優營商環境,助力企業復工復產。截至目前,該公司執行抗疫臨時性電價扶持政策,累計為企業降低用電成本59.72萬元,涉及受惠企業21戶。

        從大年初一開始,該公司出動261人次檢查重點用戶的線路設備,開展24小時在線供電情況監測,指導客戶整改用電安全問題9處,“四道防線”確保了重點客戶用電零閃動、零跳閘。供電保障及搶修值班采用“一主兩備相對隔離”模式,嚴格“疫區”及入戶搶修“雙匯報”批準制和“專業有效”等防護法,為各類客戶提供電力供應保障服務。截至目前,供電保障有力、故障搶修及時、優質服務到位,疫情防控期間現場服務及搶修保持“零投訴”。

        聯合多媒體全方位宣傳線上業務,通過與政府部門、傳媒中心、小區物業合作,大力推廣網上國網APP等線上辦電,引導客戶線上辦理業務、線上繳費。客戶經理通過郵寄、送票等各種方式將2236張電費增值稅發票送到客戶手中,該公司1月份電費回收率99.996%,位于全省前列。

        嚴格落實助推企業復工復產的十項措施和疫情期間靈活執行電價方案,“停一天,減一天”,對辦理暫停業務的客戶實行“即受即辦”服務模式,對抗擊疫情的企業,逐戶上門指導企業合理選擇基本電費計收方式,對疫情防控醫療場所主動告知需要擴大產能的,免收高可靠性供電費。

        該公司切實踐行“人民電業為人民”的企業宗旨,承擔央企社會責任,全力落實恢復建設助推企業復工復產舉措,為我市打贏疫情防控阻擊戰提供可靠的電力供應保障。目前,企業復工電力供應充足,可隨時開工、隨時用電。

        記者 傅天一

        通訊員 徐佳

        責任編輯:段寧
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